TÉRMINOS Y CONDICIONES
VESLI
Los siguientes términos y condiciones tienen como objetivo regular el servicio ofrecido por la aplicación de Vesli, que es utilizado por las personas usuarias (En lo sucesivo “Cliente(s)”) por medio de la aplicación descargada en Android o IOS (En lo sucesivo “Aplicación”), mediante un teléfono móvil inteligente (smartphone) o a través de una tableta con sistema operativo Android o IOS.
Para el uso de la Aplicación, el Cliente deberá dar su consentimiento aceptando los presentes Términos y Condiciones, haberlos leído y entendido completamente. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es requisito indispensable para acceder y solicitar el servicio otorgado por la Aplicación, por lo que el Cliente tendrá que marcar la casilla correspondiente para continuar con el otorgamiento de nuestros servicios.
Asimismo el Cliente, antes de acceder a los servicios de la Aplicación, se le pondrá a disposición el Aviso de Privacidad de la aplicación de Vesli para la protección de sus datos personales, que están regulados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, siendo requisito indispensable su consentimiento marcando la casilla correspondiente, para acceder a los servicios ofrecidos.
PRESENTACIÓN
Vesli es una aplicación para dispositivos móviles que tiene como objeto realizar la función de intermediario entre los Restaurantes y Tiendas de Autoservicio (registrados con la aplicación de Vesli) y el Cliente, para el servicio de transporte, reparto y entrega de alimentos preparados, bebidas y/o productos solicitados a través de la Aplicación.
DESCARGA Y ACCESO
La Aplicación podrá ser instalada gratuitamente, a través de un teléfono móvil inteligente (smartphone) o mediante una tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de éstos con acceso a internet.
Se podrá realizar en cualquier momento actualizaciones en la Aplicación, únicamente con el propósito de mejorar el diseño, programa y formato de la Aplicación, así como de realizar de forma efectiva los servicios mencionados con anticipación.
El cliente, al momento de crear una cuenta en la Aplicación, tendrá que llenar los datos solicitados (nombre completo, correo electrónico, edad, número telefónico y contraseña creada en el mismo momento), o mediante vinculación con redes sociales como Facebook o Google +. Haciendo mención que solo se requerirá del nombre del usuario y correo electrónico vinculados a las aplicaciones antes aludidas.
Una vez obtenida la información necesaria para la creación de la cuenta del Cliente, únicamente se solicitará el correo electrónico y la contraseña para acceder y utilizar la Aplicación.
SERVICIOS
Vesli pone a disposición del Cliente, la Aplicación para que de una forma eficiente, segura y oportuna, la prestación de servicio como intermediario entre el Cliente y los Restaurantes y Tiendas de Autoservicios (registrados en la Aplicación de Vesli), por medio de los repartidores que estén registrados con la Aplicacíon.
El servicio ofrecido será de intermediario para la entrega de alimentos preparados, bebidas y/o productos ofrecidos por los Restaurantes y Tiendas de Autoservicio, así como las condiciones de su ofrecimiento y entregado por los repartidores afiliados con la Aplicación de Vesli.
Para que la aplicación de Vesli pueda prestar sus servicios de forma eficiente, el Cliente tiene la obligación de ingresar los datos básicos (nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico) para la ubicación y contacto del solicitante. El rango de cobertura de las solicitudes únicamente se realizarán dentro de la ciudad de Chilpancingo de los Bravo, Guerrero.
Se mostrará al Cliente por medio de la Aplicación, el Catálogo de Restaurantes y Tiendas de Autoservicio registrados para solicitar los alimentos preparados, bebidas y/o productos determinados.
El Cliente reconoce y acepta que el servicio ofrecido por la Aplicación de Vesli es única y exclusivamente el transporte, reparto y entrega de alimentos preparados, bebidas y/o productos, por lo que no se hace responsable de la preparación, empaque y disponibilidad de los mismos.
REQUISITOS DE USO
Para que se pueda prestar sus servicios mediante la Aplicación de Vesli, el Cliente tiene la obligación de ingresar los datos básicos (nombre completo, edad, correo electrónico, número telefónico) para la creación de su cuenta.
El uso de la Aplicación lo realiza el Cliente, solicitando que especifique su edad, para corroborar si es una persona mayor de edad, con capacidad de ejercicio libre de sus acciones y con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones.
En caso de que el Cliente sea una persona menor de edad, se le solicitará el nombre completo del padre o tutor que será el representante legal del Cliente. Este dato personal será usado únicamente para asuntos legales en caso de reclamos o incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad de la Aplicación de Vesli.
Al momento de la solicitud del pedido de alimentos preparados, bebidas y/o productos, deberá ingresar en la aplicación el domicilio destinatario para hacer entregar de los alimentos preparados, bebidas y/o productos solicitados. Los datos de domicilios recabados se guardarán en nuestra base de datos, que estarán resguardadas mediante los métodos de nuestro Aviso de Privacidad.
El uso de la cuenta del Cliente es personal e intransferible, por lo que el Cliente es el responsable del uso adecuado de su cuenta. En caso de olvido o extravío de contraseña, el Cliente podrá entrar al link de “Olvidé mi contraseña”, se enviará a través del correo electrónico soporte@vesli.mx un link donde podrá recuperar su contraseña para reingresar a su cuenta.
PAGOS Y CARGOS
Para realizar los pagos del servicio de la Aplicación, el Cliente tendrá la opción de hacerlos mediante tarjeta de crédito o débito, o en efectivo al momento de la entrega del pedido.
Los precios mostrados se encuentran en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que están agregados al importe total, así como el cargo de envío realizado por la aplicación de Vesli, en donde la tarifa mínima será de $35.00 (TREINTA Y CINCO PESOS 00/100 M.N.).
Los precios mostrados en la aplicación pueden variar al momento de realizar la solicitud de compra de los alimentos preparados, bebidas y/o productos ordenados, lo anterior dependiendo de los restaurantes y tiendas de autoservicio (registrados en la Aplicación de Vesli), así como los precios de cargo de envió pueden ser modificados dependiendo de la distancia de entrega.
PRIVACIDAD
La aplicación de Vesli se compromete que los datos proporcionados para la creación de cuenta de los Clientes, así como los datos utilizados para los fines de los servicios, serán almacenados bajo estrictos estándares de seguridad, y regulados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Para tener mayor conocimiento de este tema, el Cliente puede observar nuestro Aviso de Privacidad.
La información ofrecida por el Cliente es de forma libre y voluntaria, para que sea administrada por la Aplicación de Vesli, por medio de sus repartidores, y por los Restaurantes y Tiendas de Autoservicio designados para el cumplimiento del servicio solicitado por el Cliente.
El Cliente tiene la posibilidad de conocer, solicitar y ejercer su derecho de Protección de Datos Personales. Para ello deberá revisar nuestro Aviso de Privacidad, y realizar los requisitos solicitados para el trámite específico.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación de servicios por parte de Vesli a través de la aplicación, tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, la aplicación de Vesli tiene la facultad de finalizar, suspender, o interrumpir unilateralmente, los servicios a los Clientes en cualquier momento, cuando infrinjan los presentes Términos y Condiciones o incurran en violaciones a la ley o delitos graves tratando de utilizar la aplicación
MODIFICACIÓN
La Aplicación de Vesli tiene la posibilidad de realizar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones cuando se considere oportuno. Previo a hacer efectivas las variaciones, se le notificará al Cliente, en un término de diez días naturales, de los cambios realizados, por medio de la Aplicación y del Correo Electrónico otorgado al momento de realizar la cuenta. En caso de que el Cliente continúe usando o accediendo a la Aplicación después de la notificación, se entenderá que otorga el consentimiento para vincularse con las modificaciones de los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y condiciones tienen vigor a partir del treinta y uno de octubre del dos mil veinte.
JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, y el Cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Chilpancingo de los Bravo, Guerrero, México, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.